Gli OKR sono riconosciuti come il sistema migliore per raggiungere performance incredibili perché fanno sì che tutta l'organizzazione si concentri su un solo e unico obiettivo 👉 quello di migliorare il più velocemente possibile.
In questo modo tutti i team iniziano a ragionare nello stesso modo, ma ognuno sulla propria area e riguardo i propri OKR.
Se lo scopo ultimo di tutto è riuscire migliorare bisogna innanzitutto capire cosa significhi davvero.
Cosa significa davvero "migliorare"?
Il primo grande errore che molte aziende fanno è quello di verificare un miglioramento non sulla base di dati effettivi ma sulla base di stime e previsioni. In troppi, infatti, tendono ancora a giudicare se un team sta o meno lavorando bene sulla base della distanza finale dall'obiettivo prefissato, confondendo così target e obiettivo😱
Quando migliorare viene confuso col raggiungimento di un target:
- i team meno ambiziosi - cioè quelli che si sono accontentati di risultati minori e obiettivi meno sfidanti, vengono premiati e considerati "migliori" 🤔
- i team più ambiziosi - che hanno puntato più in alto e cercato di eccellere, vengono puniti con numeri rossi 😲
Il risultato è un'azienda composta di persone che puntano sempre al minimo, con la speranza di apparire migliorati e il timore di essere messi alla prova.
Per capire gli OKR devi rivedere il tuo concetto di miglioramento 📌
Con gli OKR migliorare significa aver raggiuto risultati effettivi migliori rispetto al periodo precedente 💡
Matematicamente ciò avviene tutte le volte in cui la distanza dal nostro target si è ridotta con il passare del tempo. La distanza serve solo a stabilire se il team è migliorato oppure no, ma mai quanto è migliorato.
Se un team è migliorato dipende solo dai suoi risultati effettivi:
- il mese scorso avevate raggiunto 100
- ora avete raggiunto 105 👉 bravi perché siete migliorati del 5% 🚀
Per misurare il miglioramento a NULLA conta se, per raggiungere quei 105, il team stesse puntando a 110 o a 200.
Analizzare il miglioramento raggiunto
Una volta rivisto il proprio concetto di miglioramento, gli OKR portano ad analizzare questo miglioramento dividendolo nelle sue 2 variabili perché...
...se non raggiungi un obiettivo, i motivi sono solo 2: strategia o esecuzione 📌
Strategia è fare le cose giuste, esecuzione è farle nel modo giusto.
Per analizzare il miglioramento bisogna quindi dividerlo in:
- Miglioramento strategico 👉 quanto stiamo diventando bravi a prendere iniziative in grado di impattare positivamente sui risultati?
- Miglioramento esecutivo 👉 quanto stiamo diventando bravi ad eseguire tutte le iniziative senza rimanere bloccati o subire dei ritardi?
Va da sé che un mancato miglioramento deriva spesso da un mix dei due fattori.
Inserire un sistema per obiettivi OKR significa chiedere ad ogni persona di ragionare periodicamente su questi due fattori, chiedendosi sempre se:
- il team sta raggiungendo risultati effettivi migliori 👨🚀
- il team sta monitorando e adattando la propria strategia in base a ciò che impara 🤸♀️
- il team sta monitorando la propria esecuzione per evitare blocchi 🧗
Miglioramento esecutivo
Per monitorare il miglioramento esecutivo vengono usati due KPI nel Sistema LinkHub:
- il numero di check-in effettuati sulle iniziative a maggior rischio di blocchi
- il numero di sblocchi effettivamente realizzati nel periodo
Se si vuole ottenere una perfetta esecuzione bisogna eliminare la tendenza naturale a nascondere i blocchi esecutivi fino a quando questo non danno vita ad un problema reale (mostrando i loro effetti negativi).
Qualsiasi blocco che si riesca a risolvere subito, infatti, evita di avere effetti negativi.
Il Sistema OKR dovrà quindi stimolare le persone a:
- ammettere il prima possibile la presenza di un (possibile) problema esecutivo 🙋
- aiutare ogni membro del team in difficoltà a sbloccare la sua iniziativa 💁
Miglioramento strategico
Per monitorare il miglioramento strategico vengono usati due KPI nel Sistema LinkHub:
- il numero di reporting effettuati nell'ultimo periodo
- il numero di nuove iniziative che il team ha pensato di inserire (cambi)
Per ottenere una perfetta strategia non si potrà prescindere dal monitorare periodicamente i risultati raggiunti: questo accade per ogni team durante il suo report periodico (mensile o trimestrale). Misurare i risultati raggiunti - tuttavia - a nulla serve senza prendere delle decisioni basate su di loro 👉 per questo migliorare strategicamente significa saper cambiare.
Ogni cambio è rappresentato in LinkHub dalla creazione di una nuova iniziativa. Il numero di nuove iniziative create durante ogni reporting si rivela così essere un ottimo parametro per valutare la capacità del team di rinnovarsi e migliorarsi continuamente 🤸
Se non migliori, guarda questi 5 elementi
Ricapitolando, tutte le volte in cui il tuo team non sta migliorando dovresti guardare questi 5 elementi e vederli superiori allo 0:
- % di miglioramento effettivo 👉se è superiore allo 0% vuol dire che si è migliorati
- numero di check-in fatti 👉 indica che il team sta monitorando l'esecuzione
- numero di sblocchi 👉 indica che le persone sanno chiedere e fornire aiuto
- numero di reporting 👉 indica che tutti sanno alzare la testa e guardare i risultati fatti
- cambi di iniziative 👉 indica che il team non ha paura di cambiare per migliorare
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