Perché è importante il Performance Management per il successo aziendale
Monitorare le Performance è essenziale per un semplice e quasi banale concetto: non puoi migliorare ciò che non puoi misurare.
E’ importante avere un sistema di performance management perché riuscire a prevedere e monitorare nel tempo miglioramento e crescita è una variabile per prendere decisioni consapevoli e per capire come stanno andando le cose. Misurarsi costantemente come team serve per fare strategia e per avere un’idea quanto più aderente alla realtà di come sta andando il team. Così facendo si terranno traccia degli aspetti più rilavanti per ciascuna funzione, evitando di ridurre tutto quanto al mero numero generato dall’indicatore di fatturato. Molto facile da tracciare e reperire, ma molto spesso poco carico di significato strategico e di lungo periodo 👎
Come gli OKR possono aiutare
Innanzitutto, per chi ancora non li conosce, gli OKR sono un sistema di gestione per obiettivi. Una metodologia piuttosto recente.
O = Objective: cosa voglio di raggiungere in una frase 🌔
KR = Key Result: un numero che mi indica, tracciandolo nel tempo, se sto raggiungendo o meno la mia “O” 🧮
Di solito funzionano a cicli: si definisce una strategia e poi ciclicamente viene richiesto al team di fermarsi. Di alzare la testa e capire come stanno le cose prendendosi del tempo (report mensile o trimestrale) per domandarsi:
- Cosa è successo in questo lasso di tempo?
- Devo riadattare qualcosa?
- Fare qualche cambio strategico?
Svincolando la valutazione del singolo dal raggiungimento dell’obiettivo, gli OKR consentono di implementare un sistema di Performance Management che spinge le persone a dare il massimo. Questo aspetto funziona solo se non si cade nella frequente tentazione di usarli come parametro per valutare i singoli 🙅♂️
I principali benefici di adottare un approccio basato sugli OKR per la gestione delle performance aziendali 👇
Gli OKR sono un ottimo sistema di Performance Management legato ai team. La loro propensione verso una spinta strategica, consente di prendere decisioni e calarle nel quotidiano attraverso azioni esecutive: ovvero mettere in pratica quello che è stato definito in fase strategica.
Gestire le performance aziendali con gli OKR vuol dire trovare il perfetto mix tra Strategia ed Esecuzione
E le persone? Come si può coinvolgere efficacemente il personale nella definizione degli obiettivi e dei risultati chiave? Se parliamo di OKR di team è importante far capire le finalità e la teoria della metodologia, il perché un’organizzazione sceglie questo sistema e poi lasciare libertà e responsabilità ai team facendo pratica.
Quando parliamo di personale la parola chiave è sempre una: trasparenza 💎
Fin da subito è necessario spiegare come verranno utilizzati i risultati prodotti in termini di valutazione delle persone. Investire tempo all’inizio nella formazione delle proprie persone in ottica OKR è un elemento cruciale per il loro successo.
Avere persone formate e consapevoli infatti consente chiarezza e possibilità di responsabilizzarle nella definizione dei propri obiettivi dipartimentali generando:
- coinvolgimento e responsabilità 💪
- senso di fiducia e trasparenza 💞
Questo nuovo ambiente culturalmente pronto, farà in modo di creare terreno fertile per un progetto OKR di successo ed una gestione delle Performance efficace.
Le sfide più comuni nell'implementare un sistema di Performance Management basato sugli OKR
- Il momento iniziale: è quello cruciale. E’ bene partire solo se si ha un idea chiara del progetto e una comunicazione di questo altrettanto chiara è la base per far si che il progetto decolli 🛫
- Mantenere le promesse: passata la fase iniziale di formazione diventa importante riuscire a “mantenere le promesse” anche nella pratica. Partire con un progetto pilota che coinvolga persone entusiaste è un buon modo per prendere la mano e definire come espandersi a tutta l’organizzazione 🧑✈️
- Monitorare periodicamente: per avere effettivamente idea di come stanno andando le cose, è importante fare cicli di revisione degli OKR in modo periodico e costante così da definire su che cosa raddrizzare il tiro durante il progetto pilota prima di espandere la metodologia a tutta l’organizzazione 📆
Garantire che il Performance Management sia un processo continuo e non solo un evento annuale
Un po’ l’abbiamo già detto: è essenziale inserire un momento di report tipicamente trimestrale o mensile in cui i team misurino l’andamento del loro operato. In una prima fase, trovare un Coach OKR come un aiuto facilita molto il processo di confidenza. Per farlo, soprattutto su organizzazioni che contano già più di una ventina di dipendenti, è anche importante utilizzare strumenti e tool che aiutino ad avere un flusso comune e raccogliere i dati in modo chiaro. Questo consente di generare collegamenti tra i team e risolvere eventuali disallineamenti in modo agile.
Sulla parte di valutazione individuale invece, è bene che ci siano momenti dedicati in cui capire se una persona sta andando nella direzione giusta in termini di crescita professionale e percorso di carriera. E’ essenziale che questa sia il più oggettiva possibile. Per riuscirci, la valutazione potrebbe essere la somma di diversi parametri:
- in parte dalle performance del team,
- in parte da una valutazione del proprio responsabile,
- in parte da un feedback dei colleghi e in parte da un’autovalutazione.
Va da sé che per evitare valutazione bias dal tempo, è fondamentale inserire in azienda un processo di feedback costante e continuo.
💡 Come collegare le performance Aziendali a quelle Individuali in modo efficace? Leggi questo articolo! ✍️
Come e da dove iniziare
Provando ad affidarsi agli OKR come alleato della gestione delle Performance. Organizzare un workshop formativo che ne spieghi i paradigmi teorici e poi provare nella pratica. E’ un po’ come per la patente, non si può imparare a guidare finché non si prova, anche se si conosce a mena dito il codice della strada 🚗
Lato individuale, approfondire molto l’aspetto di valutazione svincolato dai meri risultati prodotti e senza cambiare le carte in tavola a progetto in corso. Fare nella pratica quanto effettivamente detto attraverso due valori essenziali: trasparenza e condivisione, per evitare il rischio di demotivare e spaventare le persone.
Se sei curioso di implementare il Performance Management nella tua azienda con gli OKR, parliamone insieme! Fissa una demo gratuita! 🧑🚀
A presto! 👋
