Tutte le aziende di oggi sono circondate da decine, centinaia di dati diversi.
Ogni macchinario e PC ne produce tantissimi 📊
La maggior parte non viene utilizzata.
Una piccola parte finisce nelle cosiddette Dashboard aziendali, sparse su diversi supporti:
- dai software di Business Intelligence
- ai PC dedicati ai macchinari di Industria 4.0.
- in tutti i tool digitali (amministrazioni, finance, HR ecc.)
- fino ai file Excel che molte aziende italiane ancora usano (😭).
Quei dati vengono chiamati KPI (Key Performance Indicator) e dovrebbero servire per capire se l'azienda sta funzionando bene oppure no.
Dovrebbero, perché spesso si guardano quei numeri e...
E non si capisce a cosa servano 😵
Un <<questo è verde: siamo andati meglio rispetto al mese scorso! Bene!>> non può bastare in un'azienda che vuole crescere ed avere successo.
Gli indicatori (KPI) senza una Strategia non servono a nulla.
Perdono di significato diventando numeri che invece di migliorare le future scelte aziendali, assecondano scuse a base di "c'è la crisi" o tendenze positive con "le azzecco tutte, ho il fiuto" 😕
Gli indicatori sono utili solo se vengono misurati DOPO aver stabilito degli obiettivi.
Devono quindi essere legati a degli Obiettivi aziendali, da definire attentamente e che devono essere il motore che spingono ogni persona in Azienda a dare il massimo ogni giorno 💪
Quando un KPI si attacca ad un Obiettivo e, in particolare, ad un obiettivo chiave (quel "motore") allora smette di essere un mero numero e diventa un OKR.
OKR è l'acronimo di Objective and Key Results: Obiettivi e Risultati Chiave.
L'OKR è una metodologia usata dalle più grandi aziende per allineare e coinvolgere tutta l'azienda intorno agli obiettivi di business.
Diventando un OKR - allora - anche un semplice numero, come il fatturato mensile, ci indica se abbiamo raggiunto o meno il goal prefissato, e ciò dipenderà da due fattori:
- la correttezza delle ipotesi fatte a priori, nel momento in cui abbiamo stabilito l'obiettivo;
- l'efficacia delle iniziative intraprese nel periodo per riuscire a centrarlo.
Prendiamo come esempio Mario, un piccolo negoziante.
Mario ha l'obiettivo di vendere 1.000 bottigliette di plastica nel nostro negozio nei prossimi 3 mesi 🍶
Deve innanzittuto porsi due domande:
- cosa potrebbe accadere che può ostacolarlo nel suo obiettivo? 💣
- cosa invece sarebbe utile che accada, per aiutarlo a raggiungere l'obiettivo? ✈️
I primi sono i rischi, ne elenca tre:
- arriva un nuovo concorrente vicino al suo negozio
- fanno una nuova legge contro le bottigliette di plastica perché inquinano
- il suo fornitore lo mette fuori mercato alzando il prezzo
Le seconde sono invece delle opportunità e si appunta che <<sarebbe utile se...>>:
- facesse caldissimo in questi tre mesi
- gli ospiti del campeggio vicino a noi si accorgessero del suo negozio
- chi passerà di qui per comprare un gelato, acquistasse anche una bottiglietta d'acqua
Rischi e opportunità non sono altro che eventi indesiderati ed eventi desiderati legati ad un obiettivo.
Eventi che non potrà decidere lui al 100% se accadranno o meno, ipotesi che potrebbero succedere e potrebbero diverse conseguenze sull'obiettivo.
E' alla ricerca di questi avvenimenti (e all'allontanamento da questi rischi) che l'Azienda deve agire con delle Iniziative aziendali ✍️
Mario allora deciderà di:
- agire d'anticipo sul fornitore contattandolo per proporre il prezzo di acquisto
- acquistare da lui solo bottigliette di PET vegetale per evitare problemi ambientali e, anzi, trasformerà il rischio in un'opportunità commerciale
- posizionerà i propri cartelli vicino all'uscita del campeggio vicino per attirare gli ospiti
- farà una promozione "gelato + acqua" pensata apposta per sfruttare quell'opportunità.
Ovviamente, Mario non potrà far altro che monitorare eventuali nuovi concorrenti e la temperatura ambientale...tuttavia - in caso di pioggia - la causa del mancato risultato non sarà per sua moglie un'altra "scusa" perché era un fattore già preventivato 😉
Stabilite le nuove quattro iniziative, Mario chiama il suo team e assegna ai singoli dei compiti precisi (task) in modo da portarle a termine in breve tempo 📆
Le iniziative faranno così accadere delle opportunità e respingeranno dei rischi, portando l'azienda a raggiungere i propri obiettivi di business (OKR).
Il negoziante ha appena eseguito alla perfezione una Strategia aziendale 🚀
RiskHub lo aiuterà a fare questi ragionamenti con semplicità, costanza e interazione nel tempo, definendo OKR per ogni Sprint Innovativo ⛳
