I livelli lavorativi, noti anche come classificazione del lavoro, sono un sistema utilizzato dai team leader HR che si occupano della gestione del personale per definire un ruolo lavorativo, sviluppare percorsi di carriera e processi di mobilità interna e creare aspettative lavorative chiare all'interno di un'organizzazione.
I livelli lavorativi infatti, aiutano non solo i candidati ma anche i dipendenti a capire esattamente cosa ci si aspetta da loro in un ruolo particolare, come le loro responsabilità si inseriscono nell’organizzazione e quali competenze sono necessarie per ottenere una promozione. Con il livellamento del lavoro, i manager mappano ogni livello di un ruolo specifico, insieme alle competenze e alle responsabilità necessarie per passare da un gradino a quello successivo.
Raccogliere i frutti di un sistema di questo tipo però richiede qualcosa di più del semplice sviluppo di tali passaggi. Man mano che le esigenze di un’organizzazione e i mercati cambiano, i team HR e i leader aziendali devono condurre valutazioni regolari per garantire che stiano costruendo la forza lavoro di cui la loro organizzazione ha effettivamente bisogno 🌱
Vantaggi di avere un percorso definito
Questo sistema a livelli, dovrebbe far parte di un’architettura lavorativa più ampia, così facendo si può dare vita ad una struttura organizzativa che includa: le competenze lavorative, le abilità o le qualità richieste per il successo in ciascun ruolo e percorsi di carriera che incoraggino la mobilità anche all’interno dell’organizzazione.
Come parte di questa formula di gestione dei talenti, avere dei livelli ben definiti offre agli HR Manager un punto di partenza chiaro quando si tratta di costruire team e organizzazioni. Con la giusta struttura in atto infatti è possibile creare un ambiente che favorisca il successo dei dipendenti all'interno dell’organizzazione e di conseguenza dell’organizzazione stessa.
Le aziende le fanno le persone! 💗
Nello specifico ecco alcuni vantaggi dell’avere dei livelli definiti sul lavoro 👇
- Chiarezza e coerenza 💎
I livelli di lavoro garantiscono che le organizzazioni operino con aspettative e criteri coerenti su tutta la forza lavoro senza alcuna distinzione soggettiva. - Progressione di carriera 🧗
Con il livellamento del lavoro, i dipendenti hanno una chiara comprensione delle capacità, delle competenze e dell’esperienza di cui hanno bisogno per avanzare nel loro ruolo attuale o in posizioni di livello superiore. - Compensazione e premi 🏅
Quando le “scale” retributive sono allineate ai livelli assegnati, i dipendenti vengano ricompensati adeguatamente in base alle loro responsabilità e al loro contributo in modo inequivocabile. - Acquisizione e fidelizzazione dei talenti 🤝
Con i requisiti lavorativi e un percorso di avanzamento di carriera chiaramente definiti è più facile attrarre i migliori talenti. Lo stesso percorso trasparente sulle opportunità di crescita e lo sviluppo della carriera può inoltre mantenere a bordo i talenti attuali.
Inoltre è sempre bene ricordare che:
Non tutti nascono o vogliono essere manager. E’ bene offrire delle alternative 📌
Un esempio calato sul team HR ✍️
- Livello 1
Assistente HR
Supporta il team delle risorse umane in tutte le aree, produce lavoro di alta qualità e collabora bene con i membri del team. - Livello 2
Assistente Senior HR
Assume maggiori responsabilità, incluse le risposte alle domande dei dipendenti sulle politiche aziendali. - Livello 3
Senior HR
Sviluppa competenze in aree specifiche, come il Performance Management, le filosofie retributive o il supporto tecnico delle HR. I compiti del Senior HR iniziano ad includere la gestione diretta di alcuni singoli collaboratori. - Livello 4
Senior HR Manager
E’ considerato un esperto interno nella propria area specifica, aiuta a guidare la strategia e funge da mentore. Il Senior HR Manager assume compiti più manageriali: la responsabilità delle decisioni di budget e fa scelte basate sui dati. - Livello 5
Direttore HR
Apporta una profonda esperienza professionale, affrontando compiti lavorativi complessi e critici per l'azienda. E’ il punto di riferimento del team a livello strategico.
Quanto scritto è un esempio generico di una possibile divisione in livelli all’interno del team. E’ chiaro che ogni organizzazione può intervenire per adattarlo al meglio alle sue esigenze.
Come creare il sistema all’interno dell’organizzazione 🤷
Costruire il giusto sistema per la tua organizzazione richiede una certa introspezione. E, come ogni processo di gestione dei talenti, i team HR potrebbero guidarlo, ma nessuno escluso! Anche i capi dipartimento, i manager e i singoli collaboratori dovrebbero prendere parte al processo decisionale.
Qui alcune domande che ci si potrebbe porre in fase di costruzione del sistema 👇
- Cosa sta succedendo nel mercato? 🔍
Tra le aziende che recluti nel tuo settore e all’interno di esso, determina i livelli tipici e i percorsi di carriera, insieme alla struttura retributiva ad essi collegata. Fare ricerche di mercato su diversi livelli di lavoro per essere in grado di identificare se la descrizione del lavoro scelta è in linea con gli standard del settore a livello di competenze richieste e standard retributivi. - Che tipo di cultura aziendale stai costruendo? 💗
Considera la tua filosofia riguardo alla progressione di carriera e alla cultura organizzativa. Le startup ad esempio potrebbero dare priorità ad una minore gerarchia e aspettarsi che i propri dipendenti si destreggino tra molte responsabilità diverse tra i dipartimenti. Questo tipo di cultura porterà ad una struttura più piatta, con meno classificazioni lavorative. Al contrario, nelle aziende più grandi, il livellamento delle mansioni può essere molto complesso, con molti livelli e una chiara delineazione tra ruoli e compiti necessaria a comunicare chiarezza e trasparenza. - Ogni livello è chiaramente definito? 🪜
Stabilire livelli ben definiti che distinguano chiaramente le fasi è fondamentale. Ad ogni livello, è importante chiedersi se le competenze, le conoscenze, l’impatto previsto sul team o sull’organizzazione e i comportamenti elencati non siano fraintendibili, in modo che i dipendenti capiscano perché sono al livello attuale e come possono avanzare.
L'esperienza è un altro fattore che alcune organizzazioni considerano quando sviluppano ciascun livello di lavoro. Ma non rendere le linee guida troppo rigide. L’anzianità può portare competenza, ma non tutti i lavoratori di lunga data offrono il lavoro migliore. E’ molto più importante un monitoraggio attuale e costante sulle Performance e sulle skill di ciascuna persona.
Un aspetto chiave è infatti quello di rimanere attenti al feedback dei dipendenti per mantenere il sistema sempre aggiornato e di valore 📌
L'importanza di comunicare e aggiornare i livelli
Una volta completata la struttura, le organizzazioni hanno il compito di comunicare chiaramente il quadro generato. Enfatizzare le opportunità di avanzamento di carriera per i dipendenti durante le valutazioni delle performance, gli incontri individuali e le riunioni di gruppo. Allo stesso tempo, garantire che i livelli di lavoro siano integrati con ogni valutazione.
La cosa bella del livellamento del lavoro è che migliora la gestione dei talenti fornendo chiarezza, equità e prospettive di crescita. Aiuta ad attrarre i migliori talenti, a gestire lo sviluppo dei dipendenti e a garantire un compenso equo per tutti.
Quando si comunica ogni livello, è importante che i manager possano spiegare e che i dipendenti possano comprendere.
💡 Ad ogni passaggio al livello superiore, come cambia la descrizione del lavoro? Quali mansioni lavorative una persona smetterà di svolgere? Cosa continueranno a fare e come potrebbe cambiare?
Quanto più il processo di livellamento del lavoro è informato dai confronti di mercato, dai responsabili HR e da altre principali parti interessate, tanto più sarà adattato alle esigenze della tua azienda, stimolando il coinvolgimento dei dipendenti e creando un ambiente di lavoro stimolante 🚀
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