La cultura organizzativa è definita da un insieme condiviso di valori e comportamenti che dovrebbero guidare tutti in un’azienda. Questo però non è un processo statico, proprio per questo il cambiamento culturale sul posto di lavoro è spesso inevitabile.
L’altro lato della medaglia è che mantenere una cultura dell’ambiente di lavoro forte e coerente può essere una sfida. Non esiste una soluzione semplice quando si tratta di coltivare o ricoltivare la cultura aziendale. Un’opzione però efficace che sta diventando sempre più popolare è l’utilizzo di obiettivi e risultati chiave, in tre lettere: OKR 🎯
Molti hanno forse ormai familiarità con gli OKR nel contesto della definizione degli obiettivi, ma è costruire una cultura OKR all’interno dell’ambiente di lavoro più ampio che può avere un effetto trasformativo. Dalla spinta all'innovazione, alla creazione di allineamento fino al rafforzamento dei valori aziendali chiave: su tutto questo possono avere impatto gli OKR.
Cosa sono gli OKR?
Gli OKR sono una metodologia di definizione degli obiettivi pensata per dare focalizzazione, ovvero collegare le attività quotidiane alle priorità strategiche generali dell’organizzazione stessa.
L'utilizzo degli OKR aiuta a garantire che ci sia un filo invisibile in tutta l'azienda che colleghi e guidi quel senso di scopo in tutti i dipendenti e le persone che la compongono 💖
Ma mentre questo filo collega tutti i dipendenti, gli OKR dovrebbero essere applicati a livello di team e non a livello individuale. Ciò porta ad un cambiamento culturale più efficace e di maggiore impatto perché le metriche condivise aiutano i team a focalizzarsi sugli obiettivi a livello aziendale, collegando il modo in cui le loro azioni individuali spostano l’ago verso il raggiungimento di questi.
5 caratteristiche innovative degli OKR
Se ben fatti, gli OKR creano un senso di scopo e chiarezza.
OKR chiaramente definiti seguono 5 caratteristiche:
- Focus: dando priorità solo ad un numero limitato di obiettivi, i team possono rimanere concentrati su ciò che davvero conta 🧐
- Autonomia: risultati chiave chiaramente definiti aiutano il team a lavorare in modo indipendente perché sa cosa deve ottenere 💪
- Allineamento: gli obiettivi del team dovrebbero sempre essere collegati alla visione generale in modo che tutti siano allineati 🧩
- Responsabilità: gli OKR devono essere regolarmente rivisti, con manager e leader che monitorano il modo in cui gli obiettivi e i risultati chiave vengono completati 🔎
- Trasparenza: l'utilizzo di un sistema OKR aiuta a promuovere la trasparenza consentendo ai dipendenti di collegare i punti tra il loro lavoro e gli obiettivi generali dell'azienda 💎
Come gli OKR trasformano la cultura aziendale
Utilizzare gli OKR per trasformare la cultura aziendale richiede una riformulazione del modo in cui si pensa agli OKR stessi. Invece di pensare solo agli OKR nel contesto della gestione delle performance, è importante considerare come gli OKR possono influenzare l’esecuzione strategica degli obiettivi organizzativi.
Nel rapporto State of the Global Workplace 2023, Gallup ha scoperto che il 41% dei dipendenti ritiene che se potesse cambiare l’impegno o la cultura del proprio posto di lavoro lo renderebbe un posto migliore in cui lavorare.
Uno dei miglioramenti chiave che i dipendenti cercano sono obiettivi definiti più chiaramente, che è essenzialmente ciò che sono gli OKR. Se riesci ad impostare correttamente la tua struttura OKR, definendo obiettivi e risultati desiderati, rendendoli trasparenti a tutti i membri dell'organizzazione, utilizzando software e processi di comunicazione e aggiornando l'azienda sui progressi, è possibile migliorare il coinvolgimento dei dipendenti ✨
Ad un aumento del coinvolgimento ne seguirà uno della produttività. La ricerca Gallup ha infatti rilevato che le unità aziendali con dipendenti altamente coinvolti sono più produttive e più redditizie.
Migliorare la cultura aziendale
Ecco i tre principali elementi culturali più importanti per i dipendenti:
- I dipendenti si sentono rispettati: ciò si ricollega alla sicurezza psicologica e alla sensazione dei dipendenti che le loro prospettive siano prese sul serio dall’organizzazione 🤗
- I leader sono di supporto: il ruolo del leader dovrebbe essere focalizzato a fornire indicazioni e consentire ai dipendenti di svolgere il proprio lavoro al meglio 👪
- I leader vivono e applicano i valori fondamentali dell’organizzazione: quando i team leader incarnano i valori dell’azienda, i dipendenti valutano maggiormente la cultura della loro organizzazione 💓
L’implementazione di un solido quadro OKR può affrontare le aree chiave per il coinvolgimento dei dipendenti, come la trasparenza, l’allineamento e il senso di attaccamento allo scopo.
Chiedere ai singoli individui come dimostrano i valori fondamentali dell’azienda quando lavorano sugli OKR e sulle revisioni delle performance è importante anche per ritenere tutti, compresi i leader, responsabili di vivere tali valori fondamentali.
Usare gli OKR per aumentare il senso di appartenenza
A causa della natura degli OKR, non tutti i team saranno coinvolti direttamente in ogni momento. Per rimediare a ciò, i team leader dovrebbero compiere maggiori sforzi per creare un senso di appartenenza per tutti, se non direttamente nel processo di definizione degli OKR, almeno nella comunicazione degli stessi e su ciò che l’azienda sta cercando di ottenere.
Inoltre, la leadership dovrebbe stabilire la direzione per gli OKR ma non essere prescrittiva su come devono essere realizzati. Ciò consente ai dipendenti di assumersi la responsabilità sui progetti su cui stanno lavorando in modo da sentirsi coinvolti nel processo in prima persona e per questo parti importanti di esso.
Come valutare la tua attuale cultura aziendale
Prima di apportare cambiamenti importanti, i leader dovrebbero farsi un’idea dello stato attuale della cultura della propria azienda. Anche se la maggior parte dei leader ha un’opinione generale riguardo quella cultura, chiedere le opinioni dei membri del team è fondamentale, poiché può scoprire nuove preziose prospettive.
Le opzioni per misurare la cultura aziendale includono la conduzione di interviste, la revisione dei dati di gestione delle performance e la fornitura di sondaggi con spazio per commenti dettagliati. Ma per ottenere feedback dai dipendenti in grado di informare eventuali cambiamenti desiderati, è necessario porre le domande giuste e soprattutto, generare azioni concrete dalle risposte ottenute.
Gli OKR sono strumenti importanti per fissare obiettivi a tutti i livelli dell’organizzazione, ma esistono anche vantaggi più diffusi. L'implementazione di un sistema OKR efficace genera una maggiore trasparenza e allineamento, che a loro volta creano una cultura organizzativa positiva, coinvolgimento dei dipendenti e successo generale.
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