Un sistema di gestione dinamico e basato su Obiettivi Sfidanti è ormai imprescindibile per team innovativi che vogliono avere certezze nel futuro, anche in un contesto incerto come l'attuale. Gli OKR sono il sistema per Obiettivi più usato nelle aziende innovative.
In questi anni tante aziende hanno conosciuto lo smartworking e il lavoro in team distribuiti, ora è arrivato il momento di garantire costanti feedback al personale:
- quanto stai lavorando bene?
- dove potresti migliorare?
Se un'azienda non si è organizzata per rispondere periodicamente a queste domande, potrebbe avere presto un problema di scarsa motivazione nelle persone.
Troppe, infatti, non hanno ancora l'abitudine di fornire feedback periodici ai propri collaboratori, ma il lavoro smart lo richiede per garantire la necessaria motivazione. Due sono gli errori più comuni:
- i manager temono che dare il proprio parere sull'operato del collaboratore possa rovinare i loro rapporti (in realtà, sul lungo periodo, è la poca trasparenza a distruggerli 😔)
- i dipendenti temono il giudizio del superiore come fosse un esame universitario, invece di vederlo come un'opportunità di crescita professionale.
Il team trova invece motivazione continua da un aperto scambio settimanale sulla qualità del lavoro svolto.
In tali contesti il team leader non ha mai paura di fornire feedback costanti e informali.
D'altronde a chi non è capitato di sentirsi poco valorizzato quando il proprio "capo" diceva<<Non ho tempo di leggere, procedi pure da solo>>? 😢
Creare momenti di confronto 🤝
Il 94% dei manager afferma che il benessere emotivo dei propri collaboratori influenza le loro prestazioni lavorative. Purtroppo se non viene organizzata, mancherà sempre il tempo per parlare di questi ostacoli anche quando questi stanno pesantemente influenzando la qualità del lavoro svolto 😑😠
Il mio consiglio è di strutturare delle riunioni operative settimanali tra il manager e ogni collaboratore del proprio team (composto solitamente di 2-5 persone) 👉 si tratta dei cosiddetti 1-to-1 (o check-in), utilizzati da tutte le aziende che hanno successo con gli OKR.
Chi usa gli Obiettivi Sfidanti (OKR) si organizza per ritagliarsi la propria occasione settimanale e eliminare tutti gli ostacoli lavorativi che appaiono (anche quelli personali).
L'obiettivo è di creare un team resiliente e aperto al confronto, cioè al feedback.
Quando la motivazione diminuisce cala anche la produttività 📉
Se le persone non si sentono coinvolte nella missione aziendale, la loro motivazione si affievolisce.
Secondo alcune ricerche i dipendenti non adeguatamente coinvolti presentano un tasso di assenteismo superiore del 37%, un tasso di produttività inferiore del 18% e uno di redditività inferiore del 15%.
Anche per questo le aziende di tutto il mondo stanno cominciando a chiedersi come poter aumentare il coinvolgimento del personale e sperimentare la struttura ad Obiettivi Sfidanti (OKR).
5 modi per assicurarsi il feedback 📌
Prendersi tra i 30 e i 60 minuti a settimana per ascoltare e interagire con ogni collaboratore, trasforma radicalmente un luogo di lavoro e l'operato del team leader:
- migliora la comunicazione
- risolve i problemi
- fa sentire tutti coinvolti e stimola il miglioramento continuo
Il feedback costante in un incontro 1-to-1 diventa anche il momento ideale per creare un posto psicologicamente sicuro in cui tutti diventano liberi di esprimersi al 100%.
Ecco 5 trucchi per i leader che vogliano assicurarsi massima nei loro 1-to-1 👇
- Inizia il 1-to-1 chiedendo "Come stai?" ✅
Quando inizia l'incontro non correre subito ad esaminare le singole iniziative ma sfrutta i primi minuti per capire come si sente l'altra persona. Questo modo di approcciare l'incontro darà il giusto tono alla riunione. - Non parlare solo di lavoro 🧮
Non è obbligatorio che tutta la conversazione riguardi esclusivamente il lavoro. Come individui siamo molto di più del nostro lavoro e il rendimento è influenzato anche dalla nostra sfera personale. - Concedi il permesso di avere giornate no 🙅
Sii elastico e comprendi pregi e difetti di ogni persona. Definisci le giuste priorità perché il lavoro non deve minare il benessere dei membri del team: i clienti passano, i colleghi restano. - Comprendi le loro maggiori sfide e aiutali🌪️
È facile ritrovarsi in una spirale negativa se ci sentiamo bloccati sul lavoro e senza aiuti: per questo come leader non dovrai mai far sentire nessuno da solo. Cerca di aiutarli sempre. - Follow-up 🥰
Non dimenticare mai di dar seguito alle cose che vengono trattate durante gli incontri. Ciò dimostrerà massima attenzione nei loro confronti, sia come persone che come professionisti.
Per raggiungere alte prestazioni bisogna rigettare l'idea che le persone siano delle macchine, utili solo ad aumentare l'output di un'organizzazione. Nessuno può chiedere ai propri dipendenti di disattivare emozioni e stress appena iniziano a lavorare 🤖
Un buon meccanismo di feedback garantisce invece motivazione costante, soprattutto se affiancato a conversazioni e riconoscimento come insegna il metodo CFR. Tutto questo porterà a migliori performance ✨
Per impararne di più puoi seguire il corso gratuito su Udemy 👉 "Come inserire gli OKR in un team in meno di un'ora" 📽️ 🍿
