Inserire gli OKR nella propria organizzazione significa scegliere una Cultura aziendale che mette al centro le persone, dando loro fiducia 💑
Ma la fiducia da sola non basta per allineare i team: ci vuole anche del metodo.
Un sistema per obiettivi che funziona, infatti, riesce nell’impresa di rendere tutti i team allineati fra di loro in modo che l’outcome prodotto da tutti sia più grande della semplice somma delle parti.
In altre parole, in un Sistema OKR ogni team aiuta gli altri ad ottenere risultati migliori.
Per riuscirci è essenziale trovare dei compromessi. Il più importante è il bilanciamento tra la spiccata agilità del team che usa gli OKR (dato che è autonomo nel poter cambiare strategia e direzione) e la forte connessione con gli altri team, in grado di assicurare che nessuno sia d’intralcio per gli altri 🔥
Per raggiungere l’allineamento in passato (MBO) esistevano solo due modi:
- Effetto cascata 🚿Con il sistema MBO si pensava che il “livello superiore” dovesse definire gli obiettivi del “livello inferiore”. Con gli OKR, invece, ogni team gestisce in autonomia i propri obiettivi e per riuscire ad allineare i team non occorre più un’imposizione “a cascata” ma sistemi più sofisticati, basati sui dati.Una delle grandi innovazioni culturali degli OKR è stata proprio l’autonomia dei team che ha fatto diventare l’effetto cascata un retaggio di tempi antichi. Ora l’allineamento è data-driven.
- Team trasversali 🙅Spesso è utile creare team trasversali per gestire dei progetti che hanno al proprio interno rappresentanti delle varie funzioni e che aiutino nei loro allineamenti. Purtroppo però il team trasversale è oneroso da gestire e deve per questo essere l’eccezione, non la regola. Un buon sistema OKR mantiene ordine nella struttura limitando il numero di team, connessi ma staccati tra loro. Così facendo si evita una moltiplicazione infinita di sotto-team e relativo caos.
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Come allineare i team grazie ai dati💡
Alla base dell’introduzione degli OKR ci deve essere una sana cultura aziendale basata su fiducia, trasparenza e confronto.
La fiducia e la trasparenza consentono alle aziende di sfruttare ciò che di più prezioso hanno: i dati 📊
Un Sistema OKR sfrutta i dati per creare solide connessioni tra i vari team, partendo dalla considerazione che ciascuno di loro li utilizza nelle proprie strategie:
- o come Key Results, cioè indicatori di obiettivo 🎯
- o come KPI, cioè indicatori di rischio 💣
Capita spesso che uno stesso indicatore sia monitorato da diversi team. A volte, per motivi differenti.
In un sistema OKR, quindi, gli indicatori non sono più ad uso esclusivo di un singolo team ma diventano condivisi, un patrimonio aziendale che ogni team utilizza per misurare l’efficacia delle proprie iniziative, provando a muoverli in una direzione.
Per capire se due team sono allineati tra di loro sarà quindi sufficiente confrontare la direzione verso cui stanno cercando di muovere tali indicatori in comune.
Due team possono considerarsi allineati se vogliono muovere l’indicatore condiviso nella stessa direzione; saranno invece disallineati se le loro strategie puntano a direzioni opposte❗
In questo modo:
- nessun team perde la propria autonomia nella definizione di OKR e KPI 💪
- non c’è alcuna proliferazione di team trasversali
- tutti sono connessi tra loro con un sistema di allerta istantaneo 🔔
Il collegamento che capita più di frequente è il caso del KR di un team utilizzato come KPI di un altro.
Quando si verifica un disallineamento è necessario un confronto.
Questo meccanismo di definizione autonoma degli obiettivi e confronto basato sui dati in caso di disallineamento, consente di raggiungere il miglior compromesso tra agilità e collaborazione.
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Avere fiducia nelle persone significa essere convinti che nessuno in azienda stia coscientemente decidendo di non collaborare con altri, ma che spesso tutto derivi da un problema organizzativo.
I dati possono aiutare a creare un confronto migliore in azienda.
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