Il coinvolgimento attivo dei dipendenti è qualcosa a cui tutti i team leader puntano ma che spesso diventa difficile misurare e, di conseguenza, migliorare 😢
Se non puoi misurarlo, non puoi migliorarlo. Come fare? 👇
Studiosi e professionisti HR si sono trovati in disaccordo per molto tempo sui principali driver che stimolano la motivazione sul lavoro, rendendo difficile per i manager comprendere come incentivarla con azioni a lungo termine. Nel mondo di oggi, però, tutti concordano come per stimolare le persone:
- sia essenziale fornire loro un senso di sicurezza psicologica
- bisogna aiutarle a sentirsi soddisfatte e appagate da una sensazione di miglioramento continuo
- vanno costantemente supportate in caso di ostacoli esecutivi (per questo esistono i 1:1 🤝)
- bisogna comunicare il "WHY" dietro alle nostre richieste 👉 il ruolo in azienda deve essere connesso alla mission dell'organizzazione 🎯
Ecco 6 suggerimenti per massimizzare il coinvolgimento del proprio team 👇
- Divulga una cultura del "supporto reciproco" 🙋
Un alto coinvolgimento è più facile con una cultura inclusiva incentrata sul gioco di squadra. Se tutte le risorse sono sempre pronte a supportare i propri colleghi, ognuno si sentirà protetto dal proprio team e dall'azienda: questa è sicurezza psicologica. Per riuscirci è utile dividere la propria organizzazioni in team di 2-5 persone, assegnando ad ogni team almeno un Obiettivo Sfidante e definendo un team leader. Ogni squadra avrà obiettivi e iniziative comuni, vincerà e perderà insieme 👉 ciò aiuta a creare una cultura orientata al supporto. - Pensa alle performance in modo più completo 📈
I risultati numerici sono il risultato finale del rapporto tra le nostre azioni e il contesto che ci circonda. In altre parole, non dipendono al 100% dalla qualità del nostro lavoro. Per questo valutare le performance di un individuo solo dai risultati prodotti è profondamente ingiusto. Un buon leader deve pensare alle performance in modo molto più completo, affiancando ai risultati numerici altri fattori quali la propensione al gioco di squadra, il supporto fornito ai colleghi e alla strategia, la costante qualità esecutiva ecc. Ragionare solo sui risultati è semplicistico e fallimentare: prova invece a inserire un sistema CFR. - Sprona le persone a tirare fuori il meglio di sé 🙇♀️
Ogni persona ha il desiderio di realizzare i propri talenti e realizzarsi sul lavoro. Quando il leader crea uno spazio sicuro dove le persone possono essere loro stesse, supportando lo sviluppo della persona, questo talento si sviluppa e aiuta l'intera organizzazione. Solo con il giusto contesto i membri del team esprimeranno a pieno il proprio potenziale, giorno dopo giorno. - Collega gli obiettivi individuali alla mission ⛳
Un'azienda rappresenta un insieme di persone con lo stesso obiettivo: quello descritto dalla mission aziendale. Attraverso l'uso di un sistema per Obiettivi Sfidanti (OKR) molte aziende stanno già connettendo gli obiettivi di team e personali con la propria mission aziendale, fornendo ai talenti un grande e ambizioso motivo per cui essere coinvolti sul lavoro. Se la società ne è sprovvista, scrivi la mission e collegaci gli OKR di ogni team. - Complimenti in pubblico, rimproveri in privato 👏
Quando i leader riescono a mettere in risalto i punti di forza di ciascun membro del team, tutta la squadra diventa più coinvolta e produttiva. Complimenti in pubblico, rimproveri in privato: questa è la regola. Il feedback regolare è il luogo in cui avvengono questi ultimi e ciò aiuta ad alleviare le tensioni quotidiane, aumentando in modo significativo il morale. Molti studi dimostrano come i team ad alte prestazioni siano quelli più propensi a evidenziare i micro-successi, mentre i team a basso rendimento sono sempre pronti a guardare il particolare che non ha funzionato... - Tieni monitorato il coinvolgimento🔎
Non puoi migliorare ciò che non puoi misurare. Quindi diventa importante inserire almeno dei KPI riguardanti il coinvolgimento delle persone. In questo caso bisognerà accontentarsi di utilizzare indicatori e non misuratori, ma vedere il loro andamento nel tempo aiuterà a capire se le iniziative di coinvolgimento in corso sono efficaci. Di assoluta efficacia sono gli incontri settimanali 1:to:1 con ogni membro del team in quanto allineano e supportano con continuità. Altre iniziative connesse al coinvolgimento del proprio personale possono essere: le riunioni strategiche, quelle in cui tutto il team si riunisce ogni fine Sprint, e la realizzazione di una lavagna dei successi.
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