Voglio svelarvi un segreto: in un mondo veloce ci vogliono metodi veloci e..efficaci! 🤫
Non gestire un’organizzazione e lasciarla guidare dal caso, dagli eventi e dalle urgenze, significa distruggere i risultati in breve tempo.
Ma piccolo spoiler, siamo nel 2024 e abbiamo tutti un fedelissimo alleato: i dati!
Oggi infatti, abbiamo la fortuna di poter costruire una buona capacità di raccogliere ed analizzare dati in modo più efficiente che mai. Questi dati poi, possono essere tradotti e utilizzati per generare indicatori oggettivi delle prestazioni aziendali ed individuali.
Raccogliere e analizzare dati significativi, non solo fornisce una visione più accurata delle performance, ma consente alle organizzazioni di essere agili e di adattare rapidamente gli obiettivi e le strategie in base alle nuove informazioni.
Quando si utilizza un sistema di gestione per obiettivi basato sugli OKR è imprescindibile l’utilizzo dei dati ed è così che anche per il Performance Management diventa oggettivo.
Il Performance Management “contemporaneo” si deve basare sulla raccolta e sull'analisi dei dati per generare valore 📌
I dati ci permettono di misurare le prestazioni in modo oggettivo e adattarci in tempo reale alle mutevoli condizioni del mercato. Non si tratta solo di una pratica aziendale, ma di un approccio che può essere applicato anche alle performance individuali.
Performance Management vs Individual Performance Management
Se il Performance Management è un elemento cruciale per il successo delle aziende, la gestione delle performance individuali è un elemento cruciale per lo sviluppo e la crescita delle Persone che quell’organizzazione la compongono e la rendono viva ed operativa. Per essere un valore aggiunto e non l’ennesima procedura da seguire, è fondamentale affrontarlo in modo strategico e mirato.
Ecco perché è bene non confondere i concetti, ma suddividere il grande calderone del Performance Management in tre aree ben distinte 👇
1. Business Performance Management 🏭
E’ l'area in cui l'obiettivo principale è la gestione delle performance dei dipartimenti e dei team aziendali. Qui si cerca di raggiungere gli obiettivi stabiliti dall’organizzazione nella sua mission. Si tratta di assicurare che le performance di ogni singola unità contribuiscano al successo generale dell'organizzazione.
La combo Business Performance Management e OKR funziona grazie alla creazione di dinamiche di responsabilizzazione e attaccamento allo scopo. Business Performance Management e OKR sono per questo la coppia che scoppia 💣
2. Individual Performance Management 👪
In questa area ci si concentra sulle performance individuali. L'obiettivo qui è far progredire la carriera delle Persone all’interno del contesto aziendale e migliorare le loro abilità e skills in modo da portare i team di cui fanno parte al successo. Le performance di un individuo sono valutate in relazione agli obiettivi personali di crescita e sviluppo professionale.
Utilizzare gli OKR in azienda genera un’influenza positiva anche in questo contesto più strettamente connesso alle Persone generando un senso di attaccamento alla mission e coinvolgimento elevato innescando un processo di miglioramento continuo anche dei risultati aziendali 🌱
3. Personal Performance Management 🧔
E’ l’area del Performance Management più personale, in cui le Persone cercano di migliorare la loro vita in generale, a prescindere dal contesto lavorativo e aziendale. Ogni individuo può avere obiettivi diversi e strumenti diversi per raggiungerli. E’ l’area di gestione delle performance che riguarda il benessere e la felicità più strettamente personale.
Squadra che vince non si cambia: gli OKR una volta conosciuti e applicati a livello aziendale, possono diventare un bellissimo strumento per raggiungere anche risultati ambiziosi in un contesto di vita personale: salute, lavoro, passioni e tutto ciò che può migliorare il benessere di una persona 😍
Se a primo impatto queste tre aree possono sembrare separate, in questo articolo abbiamo visto come in realtà siano interconnesse se basate su una logica comune, l’utilizzo degli OKR.
Il percorso è semplice: il successo di un dipartimento o team aziendale contribuirà al successo dell'organizzazione nel suo insieme, il che potrà a sua volta influenzare la crescita professionale individuale fino a spingere le persone a ragionare con la stessa logica Performance + OKR anche in ambiti non strettamente legati al contesto lavorativo.
Tips e accortezze 💡
Il pericolo è dietro l’angolo.
Per evitare semplificazioni e commettere errori infatti, è importante evitare di valutare le performance individuali basandosi esclusivamente sul successo del team, poiché questo può portare a valutazioni inesatte e incomplete.
Quando si parla di dati ed indicatori nel Performance Management, è essenziale ricordare che gli strumenti possono essere utilizzati in modi diversi. La chiave sta nell'utilizzarli in modo intelligente e strategico 🗝️
Gli OKR in tal senso, sono l’esempio perfetto di uno strumento che può essere estremamente potente nelle mani dei team HR e dei team leader per generare risultati migliori e coinvolgere le Persone all’interno dell’organizzazione, ma solo se applicati con saggezza e seguendo le poche regole che ne conseguono:
- Non valutare le persone sulla base degli obiettivi
- così da non aver timore di definire obiettivi ambiziosi e puntare alla Luna 🌔
Possono infatti diventare il perfetto connettore per gestire e monitorare le due tipologie di performance (business e individual) perché permettono di avere una valutazione delle Persone svincolata dalle sole performance del team di appartenenza e con la possibilità di capire se le skills personali di ciascuno sono effettivamente valorizzate in azienda.
In definitiva, il Performance Management non può può essere un processo statico o una mera valutazione annuale basata sugli eventi più recenti, ma deve consistere in un processo dinamico, guidato dai dati ed adattabile alle condizioni del mondo moderno. Questo approccio consente di mantenere un equilibrio tra le urgenze quotidiane e il raggiungimento degli obiettivi a lungo termine, sia a livello aziendale che individuale: farlo con gli OKR è il modo più semplice ed efficace per riuscirci 💪
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