Esistono da anni ma nessuno li conosceva.
I webinar sono la "star del momento" ✨ e stanno spopolando sui social professionali, con una vasta scelta quotidiana di argomenti e presentatori.
Si tratta di eventi che si svolgono online, della durata di circa un'ora, e che presentano un tema preciso: c'è chi presenta un prodotto o un proprio contenuto, e chi dall'altra parte dello schermo ascolta e impara.
Con le fiere e gli eventi dal vivo che sembrano ormai appartenere al passato, i webinar possono effettivamente essere un giusto sostituto...ma renderli un buon investimento per la società che li organizza non è semplice 👉 ci vuole una strategia.
Ogni azienda dovrebbe essere interessata a organizzare webinar per:
- generare lead
- dare più valore ai loro attuali clienti
Per renderli un efficace strumento di marketing e di customer success, però, non basta spendere qualche euro per la piattaforma e chiedere ad una persona di "dire qualcosa".
Bisogna creare interesse, spingere le persone a tornare da noi, avvicinarle al brand o addirittura farle acquistare dopo il webinar: quanti lì fuori riescono effettivamente a convertire il proprio pubblico?
Bene, direi che è ora di fare strategia 🤸♀️
Ecco 8 consigli per rendere i webinar un buon investimento per la tua società 👇
1. Non puntare a grandi numeri ma ad un obiettivo preciso 📢
La regola d'oro dei social è "Essere costanti". Anche nei webinar vale la stessa regola: un evento mensile da centinaia di iscritti porta di solito a lead meno qualificati rispetto a più eventi settimanali da 20-25 persone. Più l'audience è targettizzata, più si può modellare il contenuto e convertire di più.
Innanzitutto fissa l'obiettivo:
- il webinar servirà solo a raccogliere lead (iniziativa di marketing)?
- il webinar servirà a vendere qualcosa (iniziativa di sales)?
- il webinar servirà ai clienti attuali per spiegare meglio il tuo prodotto (iniziativa di customer success)?
Senza obiettivo tutto questo non serve a nulla. Mettici un numero di fianco seguendo le regole degli Obiettivi Chiave 🔑
L'investimento per pubblicizzare il webinar dipende così dal proprio obiettivo: un semplice post o una campagna adv sono investimenti molto diversi e devono essere giustificati. Bisogna sfruttare i canali a disposizione per avere il miglior ritorno sull'investimento, ma se si perde di vista l'obiettivo tutto si interrompe a monte.
2. Crea un deck accattivante 🎨
Per mantenere un pubblico impegnato oltre 30 minuti davanti al proprio schermo, dovrai dare loro più di un motivo.
Argomento interessante, buona inquadratura e luce su chi parla, ma anche slide accattivanti e di design.
E' fondamentale rendere il deck di presentazione visivamente e graficamente accattivante (poche parole, colori omogenei, foto di qualità). Qui il tool da considerare è sempre e solo uno: Canva
3. Scegli buoni presentatori 💡
Scegli da 1 a 3 presentatori ma, soprattutto, scegli persone preparate.
Parlare davanti ad uno schermo per un'ora mette a nudo tutte le lacune tecniche, se presenti. C'è chi non riesce ad approfondire e si perde in argomenti banali o chi non riesce a coinvolgere il proprio pubblico.
Non c'è nulla di peggio di un oratore monotono e soporifero: questo perché se in un evento live le persone continuerebbero a stare sedute per educazione, in quello online ci metteranno un secondo a spegnere il computer.
Avere qualcuno di esperto ed energico nella presentazione è importante per la riuscita dell'evento.
Inoltre, quando hai più di un oratore, falli "suonare insieme" e crea dinamicità piuttosto che ritrovarti con due monologhi separati 😉
4. Rispetta i tempi 🤹
E' fondamentale avere una scaletta da rispettare...anche se il presentatore è solo uno. Quando si parla davanti ad uno schermo è estremamente facile perdere la cognizione del tempo e, quindi, i tempi vanno gestiti.
Se il presentatore sta condividendo il proprio schermo, in più, diventerà per lui difficile avere sott'occhio la scaletta: usare il cellulare o un foglio di carta per segnare i tempi e capire quando muoversi al prossimo argomento è un ottimo consiglio.
Ricorda che nei webinar è fondamentale la puntualità: si inizia all'ora comunicata e si finisce senza dilungarsi troppo, in modo da rispettare chi ascolta.
4. Dai opportunità alle persone di interagire 🙋
Il webinar deve riflettere quello che sarebbe stato un evento dal vivo dando la possibilità di interagire.
(No, non quelli dove il presentatore inizia dicendo <<vorrei fosse uno scambio di opinioni e non un monologo>> per poi parlare da solo per 2 ore 😲 )
Dietro ad uno schermo, con una chat, nessuno è timido e siamo più incentivati a fare domande: chi organizza deve consentirlo con un sistema di Q&A integrato.
Quasi tutti i tool per webinar hanno questa opzione (ma ricordati di attivarla su Zoom Webinar!).
Un consiglio è scaricare sempre la chat alla fine del webinar e mandare alla funzione marketing: la aiuterà a qualificare meglio i lead 💪
5. Recupera almeno un moderatore 🎤
Chi presenta non può stare dietro alla chat: o parli, o scrivi.
Un moderatore è essenziale per questo e, quando gli speaker sono più di uno, anche per dettare i tempi tra i partecipanti
L' importante è che il pubblico percepisca i ruoli in modo corretto 👉 per riuscirci, fai iniziare il moderatore.
Far partecipare uno o più relatori al tuo webinar può davvero ravvivare la conversazione ma è sempre bene avere qualcuno che tenga le redini, detti i tempi e mantenga il punto della discussione senza troppe divagazioni.
In poche parole, il moderatore:
- introduce l'evento
- ne comanda il flusso e i tempi
- conclude l'evento dando tutte le informazioni strategiche in base agli obiettivi prefissati
7. Crea un canale segreto per le emergenze 👂
Ebbene sì, gli imprevisti capiteranno perché fanno parte del gioco. Sia con i software che con i presentatori: quindi devi essere pronto.
Fai dei test sulla piattaforma, fai conoscere gli speaker prima dell'evento per accordarsi sui tempi e chiarisci con loro il "canale di emergenza" da usare.
Attenzione alla condivisione dello schermo: usa il cellulare per evitare figuracce 😜
8. Inserisci i webinar nella tua nuova strategia di Marketing 💡
Un webinar fine a sé stesso serve solo ad aumentare l'autostima dei presentatori 🤢
Per essere un buon investimento da parte della società deve essere efficace:
- avere degli obiettivi
- raggiungerli o farci imparare perché non li stiamo raggiungendo
Non esiste buon investimento senza un ritorno in termini di valore. Prima di tutto, quindi, stabilisci cosa vuoi ottenere dal webinar e - in generale - dalla tua strategia di marketing.
Prima di pianificare il tuo prossimo evento crea la tua strategia e comincia a misurare l'efficacia dei tuoi webinar. Per riuscirci usa LinkHub che ti accompagna della definizione dei tuoi obiettivi e nel tracciamento dei tuoi indicatori, in modo da valutare le iniziative migliori per raggiungerli.
LinkHub si basa sulla metodologia OKR ed è adatto ad ogni team in remoto ⛳
L'organizzazione di webinar periodici può essere un'ottima iniziativa, ma devi misurarne l'efficacia per renderli un investimento di valore (e non solo "una moda").
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